#luisteren 

Luisteren een eenvoudig iets, zo lijkt het maar het valt mij op hoe slecht mensen luisteren. Luisteren is niet alleen het registreren van geluid dat uit de mond van een ander komt. Er komt zoveel meer bij kijken. Ik bedoel luisteren zonder waardeoordeel, proberen te begrijpen en met een oprechte intentie.

Het valt mij op dat weinig mensen echt kunnen luisteren. Wat ik voornamelijk zie is dat mensen luisteren om te reageren, al bezig zijn met een antwoord te formuleren of mening te uiten terwijl de ander nog het verhaal aan het vertellen is.

• Is dat integer?
• Is dat oprecht?
• Is dat begripvol?
• Is dat empathisch?

Andere culturen

Iemand die oprecht luistert heeft het streven om te begrijpen wat de ander zegt. Maar hoe gaat dat in andere culturen? Zo valt het mij op dat in westerse landen de toon voornamelijk gematigd is en in andere culturen kan het heel erg druk en hard zijn. Zo was ik laatst ergens in West-Afrika waar iedereen op de markt schreeuwt, de ene harder en duidelijker dan de ander maar iedereen door elkaar. Vorig jaar was ik in een ander land in West-Afrika en had mijn verblijf een paar dagen naast een school; daar schreeuwen ze de hele dag! Leerkrachten die al schreeuwend lijstjes op ratelen.

In mijn nieuwsgierigheid heb ik natuurlijk gevraagd wat de motivatie hierin is en wat bleek; stil of rustig praten betekent honger, niets verkopen, geen geld hebben etc. Als je iets wilt verkopen later, er zijn namelijk vrijwel geen winkels maar iedereen draagt de verkoopwaar met zich mee op straat en hoe harder je schreeuwt hoe meer je verkoopt.

Onderzoekend als ik ben nam ik de proef op de som; een klein dorpje wederom in West-Afrika waar iedereen liep te schreeuwen, al was er geen verkoopwaar, ging ik zitten. Kinderen al schreeuwend en nieuwsgierig om mij heen, mijn armen aaiend, voelen aan mijn huid en ik begon te praten. Rustig stelde ik vragen, luisterde naar de antwoorden en wat bleek? De rust die ik uitstraalde namen de kinderen over, als vanzelf. In plaats van de rennen en schreeuwen kwamen ze bij mij zitten en zelfs op schoot.

Liefde, aandacht, interesse en begrip was waardoor het rustig werd. En dat is ook wat ik in de praktijk ervaar. Mensen vinden het fijn dat er eindelijk iemand luistert, iemand die oprecht haar best doet om te begrijpen. En dat is al de helft van de therapie. Laten we wat meer naar elkaar luisteren, het is echt nodig.

Veel liefs,

Belinda