Vragen?
Waarschijnlijk staat het antwoord hier al tussen.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Je gegevens worden veilig opgeslagen in onze database. Voor meer informatie verwijzen wij je naar het privacyreglement. Dit reglement kun je onder elke pagina vinden.
Wat gebeurt er met de gegevens als ik een profiel verwijder?
Als je een profiel verwijdert, worden de gegevens, zoals voortgang en voorkeuren, permanent verwijderd en kunnen ze niet worden hersteld. We raden aan om zorgvuldig te overwegen voordat je een profiel definitief verwijdert.
Kan ik profielen aanpassen of verwijderen?
Ja, je kunt bestaande profielen beheren via ‘Mijn Account’ onder ‘Profielen beheren.’ Hier kun je profielen aanpassen of verwijderen indien nodig.
Kan ik de voortgang en voorkeuren van elk profiel afzonderlijk bijhouden?
Ja, elk profiel heeft een eigen geschiedenis en persoonlijke voorkeuren. Zo kan elk gezinslid zijn eigen voortgang volgen, favoriete workouts opslaan en aanbevelingen ontvangen op basis van zijn activiteiten.
Kan ik de namen en instellingen van profielen later nog aanpassen?
Ja, de naam en instellingen van een profiel kunnen altijd worden aangepast. Ga naar “Mijn Account” en selecteer het profiel dat je wilt wijzigen om aanpassingen te doen.
Hoe werken de profielen in de Fit at Home-app?
Met de profielenfunctie kun je één hoofdprofiel instellen en tot drie subprofielen toevoegen voor gezinsleden. Elk profiel heeft zijn eigen voortgang, trainingsvoorkeuren en aanbevelingen, zodat elk gezinslid zijn eigen ervaring heeft binnen één abonnement.
Hoe voeg ik een nieuw profiel toe?
Ga naar ‘Mijn Account’ en selecteer de optie ‘Profielen’ Hier kun je eenvoudig een nieuw profiel toevoegen voor een gezinslid.
Hoe kan ik mijn wachtwoord veranderen?
Op je eigen account pagina kun je zelf je wachtwoord wijzigen. Klik hier om je wachtwoord te veranderen.
Hoe kan ik mijn rekeningnummer wijzigen?
Je kunt in jouw abonnementsgegevens een knop vinden waarmee je je betaalmethode wijzigt. Er zal een betaling van 0,01 cent worden gevraagd ter verificatie. Lukt het niet? Mail dan naar klantenservice@fitathome.nl. Onze Klanttevredenheid Expert zitten klaar om je te helpen!
Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens aanpassen?
Klik op de homepage rechts bovenin op mijn account. Hier kun je je persoonlijke gegevens aanpassen.
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
In je abonnementsgegevens (mijn account) kun jij zelf je abonnement stopzetten door de knop automatisch verlengen uit te schakelen. Hiermee beëindig je dan ook het abonnement. Je ontvangt daarvan een bevestiging per mail.
Heb je een Fit Start of Meest Gekozen abonnement afgesloten dan is de looptijd 6 of 12 maanden en niet tussentijds opzegbaar. Na de laatste (verplichte) betaling vind je de knop automatisch verlengen terug in je account, waamee je de automatische incasso stop zet. Hiermee beëindig je dan ook het abonnement. Je ontvangt daarvan een bevestiging per mail.
Mocht je hierover nog vragen hebben kun je altijd contact opnemen met onze Klanttevredenheid Experts via klantenservice@fitathome.nl